Como pedir a exclusão dos seus dados
Você pode pedir a qualquer momento que a Case & Cia apague ou corrija os seus dados, inclusive as conversas que você teve com a gente pelo WhatsApp. É simples e não custa nada.
Como pedir
- Chame a gente no WhatsApp e escreva "quero apagar os meus dados". Se preferir, fale com uma pessoa em um dos nossos quiosques, no Caruaru Shopping ou no Shopping Difusora.
- Confirmaremos que o pedido é seu, pelo mesmo número de telefone usado na compra ou na conversa.
- Respondemos em até 15 dias e avisamos quando terminar.
O que apagamos
- As conversas do WhatsApp e o nome do seu perfil guardados no nosso sistema.
- Seu nome, telefone, e-mail e endereço do cadastro.
- Os papéis de impressão e os links de comprovante que ainda estiverem guardados.
O que a lei nos obriga a guardar
A venda e a nota fiscal não podem ser apagadas antes do prazo da lei fiscal, em regra 5 anos. Nesses casos, tiramos o seu nome, CPF, telefone e endereço do cadastro e mantemos só o que a lei exige.
Dados do Facebook ou da Meta
O atendimento pelo WhatsApp recebe apenas o seu número, o nome do perfil e o texto das mensagens que você escreve. Não temos acesso à sua conta do Facebook nem ao seu cadastro na Meta.
Veja também a política de privacidade e os termos de uso.
Atualizada em outubro de 2026.